Pro Consumidor y COB-RD han firmado un acuerdo para eliminar las llamadas insistentes y evitar reclamar deudas a personas sin responsabilidad en ellas. Las empresas de cobranza deberán respetar los derechos de los consumidores y no contactar a terceros ajenos a las deudas.
El acuerdo también contempla la creación de guías de buenas prácticas, capacitación para el personal y campañas de educación dirigidas a consumidores y proveedores. Se creará una mesa técnica para supervisar el cumplimiento del convenio.
