Claro Dominicana confirmó este miércoles la exposición no autorizada de información perteneciente a un grupo de clientes individuales de sus servicios móviles.
La empresa informó que, tras detectar la situación, su equipo especializado en seguridad activó los protocolos correspondientes e inició verificaciones para determinar el alcance del incidente y precisar cuáles datos habían resultado comprometidos.
De acuerdo con el comunicado, la información expuesta incluye números de teléfonos móviles, números de cédula y el tipo de servicio contratado. Claro aseguró que estos datos, por sí solos, no permiten acceder a las cuentas de los clientes, realizar transacciones ni conocer el contenido de sus comunicaciones.
La confirmación ocurre después de que un usuario identificado como “jarol1488” afirmara en un foro de internet haber obtenido una base de datos vinculada a 2,889,256 clientes de Claro Dominicana. La publicación atribuía al archivo información sobre líneas telefónicas, suscripciones, tarjetas SIM y planes contratados.
Aunque Claro reconoció la exposición de datos, su comunicado no precisó la cantidad de clientes afectados ni confirmó que el incidente alcance los más de 2.8 millones de registros alegados en el foro.
La compañía reafirmó su compromiso con la protección de la información de sus usuarios y aseguró que continuará fortaleciendo sus procesos de seguridad. También exhortó a sus clientes a consultar su portal para conocer las recomendaciones generales de prevención.
